Компания “AMATIKS” является поставщиком услуг ИТ-аутсорсинга и абонентского обслуживания информационных систем и компьютерного оборудования. На сегодняшний день подразделение аутсорсинга нашей компании предоставляет клиентам полный пакет услуг по обслуживанию, развитию и сопровождению ИТ-инфраструктуры.

Стабильность и эффективность работы большинства современных компаний тесно связана с необходимостью обеспечивать высокую степень доступности, отказоустойчивости и безопасности ИТ-инфраструктуры. Получить необходимый уровень обслуживания и качественный сервис вы можете, воспользовавшись нашими услугами по следующим направлениям:

• Сети и телекоммуникации. Обслуживание локальных и распределенных сетей передачи данных, сетей аналоговой и цифровой голосовой связи. Управление технологиями резервирования каналов, балансировки нагрузки, виртуальных частных сетей, шифрования. Непрерывный мониторинг состояния каналов связи и оборудования.

• Управление серверами. Администрирование малых и крупных корпоративных информационных систем, включающих службы каталогов, базы данных, терминальные и почтовые серверы, кластерные решения, системы хранения данных. Постоянный аудит и мониторинг.

• Управление приложениями. Сопровождение и администрирование систем управленческой и финансовой информации, CRM, ERP, систем управления документооборотом, корпоративных порталов.

• Управление рабочими станциями. Централизованное управление рабочими станциями и периферийными устройствами. Полный цикл обслуживания аппаратной и программной части офисных и мобильных компьютеров, периферийных устройств (копиров, сканеров, принтеров). Сервисный центр.

• Служба технической поддержки. Оперативное решение вопросов, связанных с устранением неполадок, конфигурированием и использованием программного обеспечения и оборудования. Оказание консультационных услуг. Единый контактный центр, обеспечивающий регистрацию всех поступающих заявок и предоставляющий заказчику полную информацию о качестве и сроках выполнения работ.

• Управление информационной безопасностью. Обслуживание и мониторинг систем обнаружения и предупреждения вторжений, межсетевых экранов, многофункциональных сетевых устройств безопасности, специализированных средств криптозащиты. Аудит доступа к ресурсам и контроль сохранности информации.

• Аутсорсинг персонала. Услуги ИТ-специалистов любого уровня для реализации долгосрочных и краткосрочных проектов, замещения персонала во время отпусков, эпизодического или постоянного выполнения ежедневных текущих работ.